POLITIQUE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

RED SWAN (la "Société") traite des données à caractère personnel ("Données") dans le cadre de ses activités commerciales, ce qui inclut les données des personnes qui utilisent les services offerts par l'intermédiaire de l'application RED SWAN (l'"Application").

Conformément à son engagement en faveur des droits des personnes, notamment en matière de traitement automatisé, et dans un souci de transparence vis-à-vis des Utilisateurs de l'Application et de ses Clients professionnels (y compris les établissements d'enseignement, les centres de formation, etc.), RED SWAN a établi la présente politique de confidentialité (la " Politique "). ), RED SWAN a établi la présente politique de protection de la vie privée (la " Politique "). La Politique décrit les différentes formes de traitement des données effectuées, les finalités de ce traitement, ainsi que les droits et recours dont disposent les personnes pour exercer un contrôle sur leurs données.

RED SWAN se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique à tout moment, notamment pour refléter les changements législatifs, réglementaires, jurisprudentiels ou technologiques.

1. Définitions

• "Données à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable qui peut être directement ou indirectement identifiée à partir de ces données.
• "Traitement toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et portant sur des données à caractère personnel.
• Le terme "service" désigne les services fournis par RED SWAN.

2. Contrôleur des données - Délégué à la protection des données

RED SWAN est le contrôleur de données pour toutes les données personnelles collectées directement ou indirectement auprès des clients du service, des utilisateurs de l'application et de ses partenaires.

La fourniture de certaines Données Personnelles est obligatoire pour l'accès aux Services de l'Application. Si ces données ne sont pas fournies, RED SWAN peut être dans l'incapacité de traiter une demande de service ou d'information concernant un service.

Données des clients et des utilisateurs

Les données des clients, des utilisateurs et des partenaires sont collectées par l'intermédiaire du site web :

• L'ApRED SWAN s'engage à maintenir la qualité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles et confidentielles de ses Utilisateurs. La Société met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité du traitement des données personnelles et la confidentialité des Données.

A cet égard, RED SWAN prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques inhérents à leur traitement, pour empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers n'y aient accès sans autorisation. Ces mesures incluent la protection physique des installations, des procédures d'authentification avec accès sécurisé et personnel (via des noms d'utilisateurs et des mots de passe confidentiels), la journalisation des connexions et le cryptage de certaines données.

Le RED SWAN maintient des mesures et des procédures de sécurité physiques, électroniques et logicielles en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des données personnelles des utilisateurs. Dans le cadre de ces procédures, RED SWAN peut demander aux utilisateurs de vérifier leur identité avant de divulguer toute information personnelle.

Les personnes qui ont accès aux données à caractère personnel sont soumises à de strictes obligations de confidentialité.

Néanmoins, malgré les efforts de RED SWAN pour protéger les données personnelles, la Société ne peut garantir une protection absolue contre les erreurs pouvant survenir lors de la transmission des données, en raison des risques inhérents à la communication par Internet, qui échappent au contrôle raisonnable de la Société.

4. Divulgation de données à des tiers

Les données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf dans les cas expressément prévus par la présente politique. Les données personnelles peuvent être divulguées à des tiers si RED SWAN y est tenue par la loi ou la réglementation, ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d'une procédure judiciaire, y compris les demandes judiciaires ou les litiges.

5. Qui a accès aux données ?

Dans les limites de leurs responsabilités respectives et aux fins décrites ci-dessus, les principales personnes susceptibles d'avoir accès aux données des utilisateurs sont les employés de RED SWAN chargés de fournir les services.

Pour mener à bien ces tâches et faciliter le traitement des données, notamment en ce qui concerne l'analyse, RED SWAN fait appel à plusieurs sous-traitants, notamment OVH France en sa qualité d'hébergeur.

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter les données conformément à la présente politique. Ils ne sont pas autorisés à vendre ou à divulguer les données à d'autres tiers.

6. Transfert de données en dehors de l'Union européenne

RED SWAN s'engage à respecter les réglementations applicables en matière de transfert de Données vers l'étranger. En particulier : plication.

Dans le cadre de ces activités de collecte de données, RED SWAN recueille les catégories d'informations suivantes :

• Données d'identification (pour les utilisateurs de l'application) : prénom, nom de famille, adresse électronique, adresse personnelle (à l'exclusion de l'opt-out), adresse de facturation, adresse de livraison (le cas échéant), nom de l'université ou de l'organisme de formation, détails de référence pour la classe de l'utilisateur (par ex, numéro de classe, type d'étude, période académique, nom du programme spécifique), statut d'étudiant, lieu et date d'inscription, nom d'utilisateur, mot de passe crypté, nombre total d'heures passées à utiliser le jeu et ses deux environnements depuis l'inscription, scores les plus récents et les plus élevés pour chaque composante du TOEIC complet et le TOEIC complet lui-même, score cible, protocole internet, adresse IP, type d'appareil (y compris la résolution, la taille et la densité de l'écran), nom, version et langue du système d'exploitation de l'appareil, identifiant marketing (IDFA ou GAID, lorsque le consentement est fourni), identifiant du magasin (par exemple, l'identifiant Game Center ou l'identifiant Google Play), Game Center ID ou Google Play ID).

Objectifs de la collecte de données par RED SWAN

RED SWAN recueille les données des utilisateurs aux fins suivantes :

• Traitement n° 1 - Exécution du contrat
  Objectif principal : Permettre l'utilisation du jeu du Cygne rouge.
  Données à caractère personnel traitées : Prénom, nom de famille, adresse électronique, adresse personnelle (à l'exclusion de l'opt-out), adresse de facturation et, le cas échéant, adresse de livraison ; nom de l'université ou de l'établissement de formation ; détails de référence pour la classe académique de l'utilisateur (par ex, numéro de classe, type d'études, dates académiques, nom du programme spécifique) ; statut d'étudiant ; lieu et date d'inscription ; nom d'utilisateur ; mot de passe crypté ; nombre total d'heures passées dans le jeu et ses deux environnements depuis l'inscription ; scores les plus récents et les plus élevés pour chaque composante du FULL TOEIC et le FULL TOEIC lui-même ; score cible ; protocole internet ; adresse IP ; type d'appareil, y compris la résolution, la taille et la densité de l'écran ; nom, version et langue du système d'exploitation de l'appareil ; identifiant de marketing (IDFA ou GAID, lorsque le consentement a été donné) ; identifiant de magasin (par exemple, Game Center ID ou Google Play ID), Game Center ID ou Google Play ID).
  Base juridique : Exécution d'un contrat.
• Traitement n° 2 - Facturation
  Objectif principal : Gestion des paiements à RED SWAN.
  Données à caractère personnel traitées : Prénom, nom, adresse personnelle (à l'exclusion de l'option de refus), adresse de facturation, adresse de livraison (le cas échéant), adresse électronique et toute correspondance avec le client.
  Base juridique : Exécution d'un contrat et respect d'une obligation légale.
• Traitement n° 3 - Promotion des services RED SWAN
  Objectif principal : Promouvoir les services de RED SWAN auprès de ses utilisateurs.
  Données à caractère personnel traitées : Prénom, nom de famille, adresse électronique.
  Base juridique : Intérêt légitime.

3. Quelles sont les mesures de sécurité et de confidentialité mises en œuvre par RED SWAN ?

• RED SWAN peut transférer les données personnelles des utilisateurs vers des pays reconnus par la CNIL (comme offrant un niveau de protection adéquat.
• Lorsque RED SWAN transfère les données personnelles des utilisateurs vers des pays qui ne sont pas reconnus par la CNIL comme offrant une protection suffisante, ces transferts sont effectués conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés..

7. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

RED SWAN ne conserve les données pour chacun des objectifs de traitement décrits dans la présente politique que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation de l'objectif de traitement respectif.

• Traitement n° 1 - Exécution du contrat
  Période de conservation : Pendant la durée de la relation contractuelle, suivie d'une période de cinq (5) ans à compter de la fin de la relation avec le client ou l'utilisateur.
• Traitement n° 2 - Facturation
  Période de conservation : Dix (10) ans à compter de la clôture de l'exercice auquel les factures se rapportent, dans le respect des obligations comptables et fiscales.
• Traitement n° 3 - Promotion des services RED SWAN
  Période de conservation :
  • Pour les clients RED SWAN : pour la durée de la relation contractuelle plus trois (3) ans.
  • Pour les non-clients : pour une période de trois (3) ans à compter de la date du dernier contact.

8. Notre politique en matière de cookies

8.1. Utilisation des cookies lors de la visite du site web uniquement

Afin de permettre aux Utilisateurs de bénéficier des services proposés sur son site, RED SWAN utilise des cookies. Lors de la première visite de chaque Utilisateur sur le site, une bannière d'information l'informe que des données de navigation peuvent être stockées dans des fichiers appelés "cookies".

Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?

Lors de la consultation du site, des informations relatives au terminal de l'Utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) et à sa navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers texte appelés " cookies ", installés sur le navigateur. Ces cookies permettent de reconnaître le navigateur pendant la durée de validité du cookie. Seul l'émetteur d'un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.

Cookies placés par RED SWAN

Les cookies placés sur l'appareil de l'utilisateur par RED SWAN servent aux fins suivantes :

• Assurer le fonctionnement normal et efficace du site web ;
• la mémorisation des informations fournies par l'utilisateur dans les formulaires ou relatives aux services utilisés (par exemple, l'inscription, l'accès au compte) ;
• Stocker les préférences d'affichage du navigateur (langue, paramètres d'affichage, système d'exploitation, etc.) et adapter la présentation du site en fonction du matériel, du logiciel ou des méthodes de visualisation utilisés ;
• Permettre l'accès à des zones restreintes et personnelles du site web ou des services, telles que le compte personnel de l'utilisateur, par le biais d'identifiants ou de données préalablement fournis par l'utilisateur ;
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité.

Cookies de tiers

Le site web de RED SWAN peut inclure des cookies émis par des tiers (tels que des outils d'analyse de performance ou des services de mesure d'audience). Ces tiers peuvent collecter des informations de navigation relatives aux appareils des utilisateurs pendant la durée de validité de leurs cookies respectifs.

Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies de tiers à tout moment en cliquant sur les liens correspondants (voir la section "Gestion et utilisation des cookies du site web"). L'émission et l'utilisation de cookies par ces tiers sont régies par leurs propres conditions et politiques.

Cookies analytiques : RED SWAN utilise des cookies analytiques pour surveiller le trafic sur le site Web et générer des données statistiques sur l'utilisation du site. Cela permet de suivre et d'améliorer les performances du site. Ces cookies mesurent et analysent le trafic du site, les visites de pages et l'utilisation des services, ce qui permet à RED SWAN de mener des études et d'améliorer la pertinence et la convivialité de son site Web et de ses services.

L'outil d'analyse du trafic utilisé sur le site web est Google Analytics.

Gestion et utilisation des cookies du site web

L'accord préalable de l'utilisateur consentement préalable doit être obtenu par une action affirmative claire avant que des cookies ne soient placés, à l'exception des "cookies techniques", qui sont strictement nécessaires pour faciliter la communication électronique ou pour fournir un service en ligne spécifique expressément demandé par l'utilisateur.

Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies à tout moment, gratuitement, en utilisant les options de refus décrites ci-dessous :

• Lors de la première connexion au site, une bannière de consentement aux cookies apparaît, donnant à l'utilisateur le choix de d'accepter ou de refuser cookies. L'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies pour chaque finalité de manière spécifique et indépendante.
• L'utilisateur peut modifier ses choix à tout moment en cliquant sur le bouton "Paramètres des cookies situé en bas du site ou en accédant au lien suivant : [Insérer le lien vers la page des paramètres des cookies].

L'utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce qu'il accepte ou rejette les cookies sur son appareil, soit systématiquement, soit en fonction de l'émetteur du cookie.

9. Finalités de la collecte de cookies

9.1. GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics est un outil utilisé pour suivre et mesurer les interactions des utilisateurs sur le site web. Des séquences d'événements sont enregistrées (telles que l'arrivée sur le site web, le clic sur le bouton d'inscription ou la prévisualisation des exercices). Cela permet à RED SWAN de comprendre comment le site est utilisé et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur ses plateformes.

Aucune donnée personnelle n'est transmise à Google Analytics. Seule la nature de l'interaction (par exemple, quel bouton a été cliqué) est partagée.

Si l'utilisateur le souhaite, il peut empêcher l'activation de Google Analytics à l'aide d'outils tels que le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

9.2. ADS GOOGLE

RED SWAN utilise Google Ads pour proposer des publicités personnalisées. L'objectif est d'améliorer l'expérience de l'utilisateur tout en élargissant les fonctionnalités et les offres de l'application.

Google Ads présente des annonces basées sur les interactions antérieures des utilisateurs, leur comportement d'utilisation et leurs préférences. L'objectif de cette publicité personnalisée est d'afficher des offres pertinentes et attrayantes qui améliorent l'expérience globale de l'utilisateur au sein de l'application.

Règles de confidentialité de Google :
Pour plus de détails sur la manière dont Google Ads collecte, traite et utilise les données personnelles, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.
Google propose également différents paramètres de protection des données qui permettent aux utilisateurs de gérer l'utilisation de leurs données à des fins publicitaires.

Conservation et traitement :
Les données collectées par Google Ads sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services publicitaires et atteindre les objectifs associés. RED SWAN s'engage à garantir que les données sont protégées et utilisées strictement dans le cadre de ces objectifs.

Droits et contrôle de l'utilisateur :
En tant qu'utilisateur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition à leur utilisation, notamment en matière de publicité.
L'utilisateur peut s'opposer au suivi de son activité par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur mentionné ci-dessus. Certaines fonctions d'analyse peuvent également être désactivées via les paramètres de votre appareil mobile ou en suivant les étapes décrites dans la politique de confidentialité de Google.
Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de protection de la vie privée, consultez le site : https://policies.google.com/privacy.

9.3. ACHATS IN-APP SUR GOOGLE PLAY

Traitement des données relatives aux achats in-app :
Lorsqu'un utilisateur effectue un achat in-app via Google Play, RED SWAN reçoit certaines informations de Google Play afin de finaliser la transaction. Ces informations peuvent inclure :

• Nom d'utilisateur
• Détails de la transaction d'achat
• Date d'achat
• Montant de l'achat
• Contenu acheté

Ces données sont utilisées exclusivement pour l'exécution de l'achat, l'accès au contenu acheté, la facturation et la réponse aux demandes d'assistance à la clientèle liées à ces achats.

Base juridique :
Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution d'un contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et aux lois applicables en matière de protection des données.

Période de conservation :
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser l'achat et permettre l'accès aux services concernés. Elles sont également conservées conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

Protection des données et sécurité :
RED SWAN met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Les données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour finaliser l'achat ou pour se conformer à des obligations légales.

Droits de l'utilisateur :
Les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données, de les rectifier, de les effacer ou d'en limiter le traitement. Ils ont également le droit de s'opposer à ce traitement à tout moment.

Coopération avec Google Play :
Veuillez noter que Google Play dispose de sa propre politique de confidentialité régissant le traitement de vos données dans le cadre des achats in-app.
En utilisant les fonctionnalités d'achat in-app dans l'Application RED SWAN, les Utilisateurs acceptent le traitement de leurs données dans les conditions décrites dans cette politique. L'objectif de RED SWAN est de fournir un environnement d'achat sécurisé et convivial, tout en respectant pleinement les droits relatifs à la protection des données.

10. Quels sont les droits des utilisateurs ?

Chaque fois que RED SWAN traite des données personnelles, toutes les mesures raisonnables sont prises pour s'assurer que les données sont exactes et pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Conformément à la la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978modifiée, et au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) du 27 avril 2016, les Utilisateurs - ou plus généralement toute personne concernée - disposent des droits suivants :

Exercer ses droits

Pour exercer l'un des droits susmentionnés, les utilisateurs peuvent contacter le contrôleur des données par courrier électronique à l'adresse suivante
support@redswantutor.com

Ou par courrier postal à l'adresse suivante
RED SWAN SARL
1 Chemin Lesquire
64370 Arthez-de-Béarn
France

Veuillez indiquer votre numéro de client ou la référence de votre compte, le cas échéant.
En cas de doute raisonnable concernant l'identité du demandeur, RED SWAN peut demander une copie d'un document d'identité valide pour traiter la demande.